Не могу перевести свои средства со счета на счёт

Являюсь зарплатным клиентом данного банка. И жалею, что им стал. В свою очередь теперь меня не удивляет почему данный банк имеет столь низкий народный рейтинг.  В данном банке как писал выше у меня имеется зарплатный счёт. Для накопления небольших сумм открыл через Телекард накопительный счёт  пополнив его необходимыми денежными средствами. Три недели назад я хотел пополнить данный счёт. Но попытка не увенчалась успехом. При пополнении на накопительного счёта с зарплатного счёта в Телекард и в Интернет банке пишет сообщении не удалось. Обратное действие с накопительного на зарплатный счёт так же выскакивает сообщение «перевод не прошёл» и «не удалось» соответсвенно.  С данной проблемой обратился в контактный центр, где приняли сообщение и ответили, что проблема будет устранена через 5 дней. По истечению данного срока проблема не была устранена. Позвонил повторно где у меня снова приняли сообщение и ответили, что для устранения проблемы требуется 5 дней. На вопрос если не устранена проблема, что делать сообщили, что сново надо позвонить  и сообщить о проблеме и так нужно звонить до тех пор пока проблема не будет устранена. Так можно звонить и до бесконечности... Информирование клиента о ходе рассмотрения обращения полностью отсутсвует. Мне неизвестно взяли ли мою проблему в работу или отложили в долгий ящик. Сегодня  после истечения 5-ого срока я повторно попробовал выполнить перевод, но проблема не была устранена. позвонил в кол центр, где мне сново сообщили что для решения проблемы необходимо оставить обращение! Сколько можно ждать устранения проблемы? У меня сейчас нет возможности обратиться в отделении банка так как нахожусь в регионе , где нет отделений Газпромбанка. Денежные средства находятся на моем счете, которыми не могу воспользоваться, при этом сотрудники банка сообщают, что счета не заблокированы. Дайте мне воспользоваться моими денежными средствами!