Крик о помощи!

08.06.2020 15:59
2090
9
Оценка
5
Отзыв проверен
В связи со сложившейся ситуацией в России, мой супруг потерял работу, я будучи в отпуске по уходу за ребёнком, я даже не успела выйти на работу,  сразу ушла на карантин! Дело в том что у нас 2-е малолетних детей, и 3 кредита, в совокупности 700 000 тысяч рублей, два кредитных продукта в банке ВТБ, кредитная карта на 200 000 тысяч и потребительский кредит на 400 000 тысяч рублей! Дело вот в чем, мы оба стоим на бирже труда с апреля, на работу не берут, ссылаясь на Covid-19, денег нет, живём на пособия в 1500 тысячи, и детские пособия, которые ввели в связи с короновирусом! Платить кредиты которые выходят в сумме 30000 тысяч в месяц, возможности больше нет, все что могли сделали, и исправно платили, 22 июня платеж по карте и потребительскому кредиту денег нет и не будет судя по тому что карантин продлили! Сегодня обратились в банк за реструктуризацией долга, на что нам было предложено,реструктуризацию под 18 годовых на 10 лет исключительно в отношении потребительского кредита, но это лишь на 3 000 меньше нашего обычного платежа по этому кредиту, а кредитную карту сказали вообще нечем помочь не можем! Тогда кредитные каникулы опять же на потребительский кредит, а карта как? 15 000 платеж по карте!? Я попросила посоветовать что-нибудь, на что мне сказали а что я Вам посоветую? У меня нет возможности платить кредиты, как мне дальше планировать платежи если не из чего? Помогите, войдите в положение, На сайте написано что индивидуально предусмотрен подход к каждому клиенту! МЫ В ОТЧАЯНИИ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-15T22:16:17+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
ВТБ
ВТБ
2020-06-09T19:54:42+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства. Сообщаем, что Вы можете оформить кредитные каникулы по кредиту наличными. Более подробные условия указаны на [url=https://www.vtb.ru/personal/kreditnye-kanikuly/]сайте[/url]. Также на сайте доступно подключение кредитных каникул. По кредитной карте на текущий момент Банк может предложить Вам реструктуризацию, но для подачи заявки требуется визит в офис Банка. Для рассмотрения заявки необходимо предоставить документ, подтверждающий текущий доход или его отсутствие. Уточните, пожалуйста, в какое отделение Вам будет удобно обратиться? Также просим указать дату обращения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10385103». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными... Читать полностью

12.08.2026

Кредитный каникулы

Оценка 5

23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила... Читать полностью

09.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе... Читать полностью

09.07.2026

Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие... Читать полностью

01.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Благодарность!

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить К-на Никиту А. за помощь в реструктуризации кредита и корректном закрытии ипотеки после просрочек. Ежемесячный платеж снился с 83 тр до 33 тр за... Читать полностью

12.05.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка