7 600 = 40 000

09.06.2020 08:11

2046

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

21 января пришло смс от банка: экономьте с картой ОТП Банка! До 20.02 оплатите любые покупки на сумму от 7600 р. картой *ХХХХ и получите 5% кэшбэка! otpbank.ru/feb1КК203034АО «ОТП Банк» По условиям акции начисляется 5% кэшбэк на операции, совершённые с 20 января 2020г по 20 февраля 2020г включительно, по карте на общую сумму покупок указанную в смс (у меня 7600руб.), максимум 1500р. За этот период я потратил по карте около 46000р. 1 апреля за участие в акции мне начислили 720р. Думал доначислят ещё одним зачислением, некоторые клиенты на форуме отписывались что им приходили зачисления по этой акции двумя платежами. Не дождавшись, 10 мая составляю обращение в банк по поводу доначисления по этой акции, за № 20087186. Обещают разобраться в течение 30 дней. Сегодня пришёл ответ на обращение. Цитирую: "сообщаем, что по условия акции Вам необходимо было совершить покупку на сумму выше 40 000,00 руб., в период с 01.02.2020 по 29.02.2020" За месяц рассмотрения обращения не могли ознакомиться со своими же правилами акции? Прошу составить повторное обращение, и разобраться окончательно с этим вопросом, все условия акции я выполнил. Надеюсь, это получится сделать менее чем за 30 календарных дней. Спасибо

ОТП Банк

2020-06-11T07:14:09+03:00

Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению проведена работа. 10.06.2020г. проведена выплата вознаграждения за покупки по Вашей карте. Приношу вам извинения за доставленные неудобства. Мы всегда готовы найти решение возникшей проблеме! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

rkk700

2020-06-10T17:05:10+03:00

Кэшбэк доначислили. Проблема решена. Спасибо представителю ОТП за оперативное решение вопроса, и сайту banki.ru отдельное спасибо за возможность оставлять обращения к банкам, страховым и т.д.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026