Банк ВТБ не исполняет указ президента ФЗ №106 по кредитным каникулам по ипотеке

04.06.20 мной была оставлена заявка в банк ВТБ на подключение кредитных каникул по ипотеке, согласно указу президента ФЗ№106. Позвонив на горячую линию, девушка оператор дала мне информацию, что во время кредитных каникул по ипотеке, проценты не начисляются. Я дал согласие на подключение кредитных каникул, согласно указу президента ФЗ№106, и отправил справку НДФЛ на почту, которую мне сказала оператор. 8 июня кредитные каникулы мне подключили, но в графике платежей видно, что банк ВТБ начислил мне проценты к основному долгу. Я стал звонить в банк, ругаться, и требовать, чтобы прослушали разговоры с оператором. Банк [b]ВТБ признал, что прослушав разговоры[/b], я с оператором разговаривал именно о каникулах согласно указу президента ФЗ№106. Но каким-то образом банк подключил мне другие каникулы с начислением процентов, на согласие которых я не давал. Я потребовал отключить эти каникулы, и вернуть меня в стандартный график платежей, который прилагается к моему ипотечному договору. Банк ВТБ отказывается отключать мне эти каникулы, несмотря на то, что я не успел воспользоваться этими каникулами, и ближайший платёж по ипотеке ещё не наступил. Просрочки платежа не было. У меня есть деньги, чтобы платить за ипотеку. Деньги находятся на счёте в банке ВТБ. Банк ВТБ сказал, что он не будет списывать деньги за мой ежемесячный платёж, несмотря на мою готовность совершить его, и насильно отправляет меня на каникулы. Что я обязан придти в банк и подписать с ними дополнительное соглашение, что я согласен на каникулы, которые они мне дали, [b]а не на каникулы согласно указу президента ФЗ№106[/b]. Я сказал, что не буду подписывать с ними дополнительное соглашение и буду платить по прежнему графику ипотечного договора. Банк ВТБ сказал, что если я не подпишу с ними дополнительное соглашение, то они мне будут начислять штрафы.Банк ВТБ отказывается отменить мне эти каникулы. Всё, что навязывает мне банк, основывается лишь на телефонном разговоре.Я ничего не подписывал с банком ВТБ и не давал своего, даже устного согласия, на подключение иных услуг. Я желаю, чтобы мне отключили услугу, которую я не подключал, и собираюсь продолжать платить согласно своему графику по ипотеке. Денег сейчас нет. Третий месяц не работаю. А банк ВТБ вместо предоставления каникул согласно указу президента ФЗ№106, хочет начислить мне ещё больше платежей, и увеличить мне сумму долга. Т.е. вопреки указам президента, заработать на клиенте.