Ульяновск

Банк вводит в заблуждение информацией на сайте, привлекая клиентов, по факту оказывается все обманом. Зря потраченное время! Очень разочарована данным банком. История такая: Оформила заявку на сайте банка на рефинансирование ипотечного кредита на сумму 756 тыс.  (при стоимости квартиры 2,6 млн рублей), предварительно заявка была одобрена на следующих условиях: без подтверждения дохода, ипотека в другом банке, 8,5% годовых на 4 года. Пришло смс оповещение об одобрении и необходимости выбрать офис банка для дальнейшей работы. Я выбрала в онлайн заявке  ближайший офис г. Ульяновска к моему проживанию, придя в офис выяснилось, что данный офис теперь не обслуживает ипотечных клиентов и мне теперь необходимо ехать в другой офис, который от меня примерно в часовой езде.  Приехав в другой офис и отстояв очередь более часа, менеджер мне сказал собрать документы (справка о доходах, справка из банка об остатке долга, копию паспорта), заполнить еще одну заявку и подгрузить их на сайт!!! Неужели при одобрении нельзя было сразу на это указать или связаться со мной и не гонять по разным офисам города?  Далее собрав и заполнив все документы, я сходила в банк, где у меня ипотека за справкой о долге на текущую дату. Подгрузила документы и пришло мне оповещение об одобрении моей заявки уже на другую сумму (617 тыс. вместо необходимых 756 тыс) и под совсем другой процент (первое одобрение на сайте было под 8,5, одобрили под 10,3%.  Вопрос такой: зачем запрашивалась справка об остатке долга, если одобрена совсем другая сумма, почему на сайте обещается одно, а по факту предлагается другое? Лишь бы людей погонять в столь сложное время. Ни ногой больше в этот банк!!! и ни кому не советую. Обманщики! С уважением, Мария Борисовна