Сотрудник Альфа-Банка

11.06.2020 19:18
2508
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне очень жаль, что я не могу поставить оценку 10 баллов. Но ставлю максимальную из предложенных.  Думал, что не успею в нужные сроки выйти на сделку с банком. И мне помогли преодолеть свои страхи. Безумно благодарен своему ипотечному менеджеру  Р-ой Марине.       Данный сотрудник проявил себя, на высшем уровне, впервые увидел такую оперативность и четкость в работе. Даже когда я совершил ошибку, Р-ва Марина тут же все исправила. И для меня это было чудо. Она сделала все в моих интересах, и должна по праву  занимать место самого лучшего сотрудника банка. Спасибо большое за проделанную работу Марина. Очень доволен и рад, что именно Вы были моим менеджером.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-01T19:25:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, в какой срок с момента подачи заявки произошла сделка? Какую ошибку вы совершили?
shot91rus
2020-07-09T18:13:24+03:00
Застройщик передал нужные документы только к вечеру 10.06.2020. Тут же был создан счет, но по незнайке я его закрыл и был спокоен. Сделка была назначена на 14:00 11.06.2020. По сути вроде все, Марина работу сделала и я должен был выйти на сделку к 2м часам. Но в районе часа, в день сделки. Марина заметила, что мой счет исчез и тут же написала мне. Я не знаю всех нюансов открытия счета. Но за 5 минут, счет появился у меня снова. Она очень хороший сотрудник. И я рад, что она была моим персональным менеджером.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-15T23:31:39+03:00
Уважаемый клиент, спасибо вам за высокую оценку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады, что ипотечная сделка состоялась, и вы остались довольны уровнем сервиса. С удовольствием передадим ваши слова руководителю Марины, чтобы её профессионализм не остался без внимания. С наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка