Я в ужасе от этого банка!

12.06.2020 18:38
2326
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.06.2020г. обратилась в этот банк за кредитом. Хотела кредит в размере 600 000р., но одобрили только 400 000р, и то при условии что из этих денег 280 000р. я могу потратить только безналичным путем. 85 000р. мне выдали наличными, на 7 000р оформили стараховку в АО "АльфаСтрахование" и 26 639р. страховка в ООО "ЕЮС" Ренессанс жизнь. Сказали что я могу отказаться от этих страховок. С АО "Альфастрахование" никаких проблем не возникло, я на следующий же день съездила к ним в отделение, написала заявление и они через пару дней вернули мне денежные средства. А вот с ООО "ЕЮС", это просто тихий ужас, таких обманщиков я еще не встречала! В банке мне выдали сертификат с электронной печатью, т.е. на вид это просто напечатанные на принторе 3 листочка. Никаких гербовых печатей, печатей банка, подписей сотрудников банка там нем нет. Но чтобы мне вернуть мои деньги, я должна предоставить страховой компании нотариально заверенный сертификат! Никакой нотариус мне никогда не заверит то что мне выдали в банке! Никакие переговоры ни с банком, ни со страховой компанией ни к каким результатам не приводит. Страховая говорит поезжайте в банк чтобы они вам поставили печать на сертификата и присылайте нам нотариально заверенную копию, в банке мне отвечают что никакие печати они не будут ставить потому что на сертификатах электронная печать. В общем это просто дурдом! Я еще не знаю чем это все закончится. Но это еще не все. 280 000р которые я должна была потратить безналичным путем, я не смогла ими воспользоваться. Я заказала кучу мебели, ко мне приехала машина и вот я должна расплатиться, но при первой же попытке мою карту блокируют. На телефон приходит смс, что отмена покупки, подозрительная операция, что со мной свяжутся. Но, никто не звонит. Я пытаюсь дозвониться в банк, а это очень не просто! Когда дозвонилась, меня в течении получаса не могли соединить со специалистами чтобы разблокировать мою карту. А машина стоит, ждет.... за простой капают денежки. В результате пришлось расплачиваться за мебель другой кредитной картой, а этой картой я так и не смогла воспользоваться.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-18T08:07:49+03:00
Уважаемая Татьяна! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации ответ я направила в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
11032019
2020-07-29T12:19:33+03:00
Проблема решена. Спасибо огромное!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка