Кредитные каникулы №106-ФЗ

14.06.2020 13:14
2461
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ОТП Банк видимо не слышали обращения Президента к банкам о кредитных каникулах для населения сложными ситуациями из за Пандемии. В связи с Пандемией доход с апреля упал на 40%, а жена вообще без работы осталась. Обратился в ОТП Банк с заявление на кредитные каникулы и на этом все, ни ответа ни привета. Только коллекторы звонят и требуют оплатить кредит. Апрель я оплатил (занял), май частично (сколько смог занять) - а ответ на заявления все нет и нет. Зато исправно коллекторы звонят и начисляют бешеные штрафы (где уже успели свои штрафы удержать при очередном платеже). И так я заявление в течение 2 месяцев со всеми документами (подтверждающие сложную ситуацию) отправлял 3 раза и 1 раз Претензию на официальном сайте ОТП Банк - а ответа все нет и нет, звонил на горячею линию и там постоянно переключают друг на друга и не дают ответа. Обращение которые отправлял уже все не перепомню (20105588 один из них). Обращался с таким вопросом в другой банк, они без звонков решили весь вопрос за 3 дня и дали 6 месяцев каникул. Советую больше не иметь дело с ОТП Банком. Весь в долгах и сейчас ищу деньги что бы расплатиться и больше не иметь дела с таким Банком :(.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-29T13:35:45+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации сообщаю. Я незамедлительно направила Ваш отзыв в ответственное подразделение Банка для решения возникшего вопроса. По договору Вам предоставлены кредитные каникулы на срок 6 месяцев. Приношу Вам свои извинения за столь неприятное впечатление, которое у Вас сложилось. Надеюсь, что смогла Вам быть полезной. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
Sergey75239
2020-07-03T10:25:55+03:00
Да, все отлично, вопрос решён быстро и оперативно. Благодарю за сотрудничество!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка