Не идут своим клиентам на уступки

15.06.2020 14:29
2066
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Имеется кредитная карта данного банка. Недавно обратилась на горячую линию за консультацией по поводу предоставления кредитных каникул. Меня проконсультировать. Но как выяснилось позднее - мне заблочили кредитный лимит, т. к. была создана заявка на кредитные каникулы. Оказалось, что оператор, который со мной разговаривал САМ решил что надо оформить заявку на каникулы. Заявку отменили и подали другую, на разблокировку лимита карты. Мне отказали. По этой ситуации я подала жалобу, чтобы проверили и разобрались. И в ответ на мою жалобу приняли ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение. Итог - оператор гор. линии сам себе на уме(делает как хочет), а руководству банка плевать. Вот такое вот отношение у банка к своим клиентам.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-06-15T16:58:26+03:00
Здравствуйте! В связи с тем, что 06.04.2020 от Вас поступила информация о неплатёжеспособности, в целях предотвращения увеличения имеющейся финансовой нагрузки, было принято решение о наложении временных ограничений на использование кредитных средств. Установленные ограничения носили временный характер и на текущий момент ограничения сняты, в чем Вы сами можете убедиться. Для нас важно, чтобы ситуация была решена полностью, поэтому буду Вам признательна за подтверждение данного факта в рамках Вашего отзыва. Надеюсь, что произошедшее не оставит у Вас негативного впечатления и дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. С пожеланиям финансового благополучия, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка