Сотрудники ПАО МТС

15.06.2020 22:28
2252
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники ПАО "МТС Банк" нарушили ст. 13.11 КоАП РФ в части передачи моих персональных данных в ООО "НСВ", при том что я НЕ являюсь клиентом ПАО "МТС Банк" и не имею открытых и действующих счетов. Суть проблемы: С 1-1,5 недели тому назад мне был телефонный звонок на номер моего мобильного телефона от представителя ПАО "МТС Банк" с указанием полностью моих "Ф.И.О", с вопросом: "Знакома ли мне....." - и назвал данные (Ф.И.О.) женского лица, не знакомые мне. Я ответил: "Нет, не знакома". Сотрудник банка зафиксировал на словах мой ответ и повесил трубку. Сегодня 15.06.2020 я получаю SMS-сообщение: "Ваш долг перед ПАО МТС Банк 8916***70 передан ООО НСВ. Для получения информации перезвоните. 88002506356 ООО НСВ" Вопросы к руководству ПАО "МТС Банк": 1. Откуда у Ваших сотрудников мои персональные данные? 2. Почему Вы не проверяете своих заемщиков на достоверность предоставления Вам данных? 3. На каком основание без моего письменного согласия, мои персональные данные были переданы в ООО НСВ, при том что я не являюсь клиентом Вашего банка? 4. Почему Ваш сотрудник, получив от меня информацию о том что мне НЕ знаком "Ваш клиент" передал информацию в ООО НСВ? Обращения №2886053 от 15.06.2020г. было зафиксировано на горячей линии в ПАО "МТС Банк". Но к сожалению, после общения с сотрудниками банка, я не уверен хоть в каком-нибудь качестве предоставления услуг данной организацией! Требую от руководство ПАО "МТС Банк" принять меры к недобросовестным исполнителям и действия для разрешения данной ситуации! Оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзон, суд и полицию в связи с нарушением мои прав!
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-16T20:03:38+03:00
Здравствуйте, Aleksstunikov! Взыскание задолженности осуществляется по контактным данным, которые клиент сообщает банку при заключении договора. Установлено, что номер был указан одним из клиентов банка в качестве контактного.. Мы предприняли необходимые действия для скорейшего урегулирования ситуации. Звонки Вам больше не будут поступать. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка