Введение в заблуждение пенсионеров "выгодной рассрочкой"

09.06.2020года в г.Темрюк Краснодарского края в салоне МТС расположенному по адресу :  улица Чернышевского дом 26 моей маме пенсионерке  В-ко Г.П. (1952г.р.) через представителя МТС Банка была оформлена "рассрочка  0-0-24"  на телефон  Самсунг стоимостью 6990р.  Итоговая сумма по рассрочке вышла на 15224 р 60коп + % по кредиту 1352 р 70коп = 16577р 30коп... В эту сумму помимо аксессуаров к телефону (которые нужны чехол 999р, стекло защитное 899р, карта памяти699р)  вошли также и не совсем понятные и точно ей не нужные услуги и товары: Тариф МТС 300р (уже была сим карта и потребности покупать еще одну не было);  Страхование телефона -1918р; Страхование жизни на 2753р 60коп;  Сервисный пакет -1599р;  СМС оповещение(SMS-Банк-Инфо) - 909р.  Услуга "Выбор даты"150р.  По итогу получилось, что стоимость телефона возросла  в 2 раза. При этом в кредитном договоре в разделе "цель кредита" стоимость телефона указана 5990р.!?! В чеке покупки МТС она указана 6990р без скидки и 5511р со скидкой. Сотрудники воспользовались тем, что моя мама пожилой человек ничего не понимающий в кредитных вопросах и навязали ей не нужные услуги. Ей никто не объяснил что "выбор даты платежа" это платная услуга. Просто спросили какого числа вам будет удобно платить "рассрочку".  Зато очень много говорили про скидки и как это выгодно брать сейчас а платить потом.   Я конечно понимаю что в сегодняшней сложной ситуации в стране из-за вируса у кредитного бизнеса существуют проблемы, но не думаю, что их нужно решать путем введения в заблуждение пенсионеров.   В вопросе  страховки и сервисного пакета будут предприняты действия по их возвращению. Прошу МТС Банк разобраться и помочь вернуть деньги пенсионерке.