Екатеринбург

16.06.2020 10:57
2711
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не возвращают мои деньги, внесенные в кассу наличными для перевода на свое же имя в другой регион внутри банка. Изначально не сообщили о комиссии в 10% !!! за снятие наличных, только о комиссии за перевод. На всякий случай перепроверил на горячей линии, сообщили то же самое. Но при получении сообщили что я должен оплатить еще и 10% за снятие. Написал заявление на возврат, никакого ответа нет.  По вине сотрудников банка не была предоставлена полная информация об услуге, никто не давал читать правила, тарифы. На мой вопрос о стоимости услуги дали четкий ответ 1500 р, никакой ссылки на комиссию за снятие. Сейчас фактически банк удерживает мои деньги, не давая возможности перевести кому-либо или вернуть. Требует 10%. В обычной жизни это называется рэкет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-16T17:29:04+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Уже начали проверку по вашему вопросу. По факту получения всех данных, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка