Благодарность сотрудникам банка!

22.06.2020 12:17
2013
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за профессионализм, оперативность и качество оказываемых услуг. Я обращалась в Банк за получением ипотеки, заявка подавалась онлайн, из-за карантина заявку пришлось перепродавать, сотрудники Банка Юлия С-ва и Дмитрий Г-н очень оперативно (даже в нерабочее время) и профессионально выходили на связь, консультировали по всем возникающим вопросам, были максимально доброжелательны, помогли со сбором документов и выбором страховой компании - все вопросы четко и качественно!  В день сделки Дмитрий помог нам с документами, был очень вежлив и корректен (даже после того, как мы с Продавцом в третий раз внесли небольшие правки в договор), все нам снова распечатал и сшил. Замечательно, когда сотрудники банка делают больше, чем должны, помогая клиентам. Довольна обслуживанием, с удовольствием буду рекомендовать своим друзьям! Благодарю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-12T09:35:44+03:00
Уточните, пожалуйста, какова ваша роль в данной сделке? «очень оперативно (даже в нерабочее время) и профессионально выходили на связь» — расскажите нам, пожалуйста, подробности вашего взаимодействия с сотрудниками с указанием даты события.
Qscvhu2020
Я была заемщиком и покупателем по договору купли-продажи. По датам я сейчас конечно не напишу, но я звонила в субботу своему менеджеру по некоторым мелким вопроса, которые возникали у нас на встрече с продавцом и менеджер мне отвечала, равно как и отвечала на звонки после окончания рабочего времени, например, по составу и комплекту документов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-23T16:35:40+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв! Приятно, что вы подчеркнули профессионализм сотрудников. Именно такой клиентоориентированный подход – стиль Альфы. Мы обязательно передадим коллегам вашу благодарность :) С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка