Покупка в Re-store товара в рассрочку 0/0/12

22.06.2020 12:38
2789
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток! Захотел совершить покупку в Re-store, увидел акцию рассрочки 0/0/12- решил: а почему бы и нет:) те кто знает механику акции поймут для чего. На мой запрос откликнулся Банк ОТП с предложением кредита под 8% годовых ([u]проценты включены в скидку от цены товара[/u]) после недолгой анкеты получил по электронной почте проект договора на подписание-  договор в порядке ([u]основной[/u]) все меня устроило. Помимо основного договора мне так же направили "Заявление-оферта на заключение Договора дистанционного комплексного банковского обслуживания физического лица в АО «ОТП Банк» (далее - ДКБО, Договор ДКБО)" где предложили ([u]настойчиво поставив галочку вместо меня напротив пункта "согласен"[/u]) услуги СМС-Информиорвания за 99руб/мес. и еще "Подтверждение информации и согласие Клиента на оказание дополнительных услуг" на кредитную карту и прочие неприятности по той же схеме ([u]настойчиво поставив галочку вместо меня напротив пункта "согласен"[/u]) вручную зачеркнул заранее проставленные галочки и прям в договоре указал какие услуги мне нужны, а какие нет. На мое удивление банк акцептовал заявку и кредит появился в личном кабинете интернет-банкинга. Однако в графике платежей все же были почему то прописаны услуги смс-информирования. При обращении в банк посредством приложения ([u]переписка с ботом и несколькими не очень компетентными людьми (которые отправили в офис (78 добровольческой бригады 10) в котором менеджер (Лейла (если мне не изменяет память) на мои вопросы отвечать не стала и сообщила о том, что "она эти не занимается" и попросила меня обратиться в другой офис (полная незаинтересованность в решении проблем клиента)[/u] проблема была решена, и банк действительно выдал мне кредит под 8% годовых без доп услуг и прочих наворотов.  Единственное что смущает это способы внесения средств на счет, но варианты внести без комиссии есть [u](хоть и затруднительные[/u]). Ну а так, спасибо за дешевый кредит:) С уважением, С.А. Д.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-23T10:27:55+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что воспользовались продуктом нашего Банка для приобретения необходимого товара. Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время написать отзыв, поделившись своим мнением о сотрудничестве с Банком. Мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому конструктивная критика и рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня обслуживания. Мы обязательно учтем Ваши пожелания. Также сообщаю, что на сайте нашего Банка https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ Вы можете ознакомиться со всеми способами оплаты кредита. Возможно, Вы найдете для себя наиболее удобный. Обращаю Ваше внимание, что комиссия за перевод взимается платежной системой, через которую осуществлен платеж. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка