Банкомат съел 20 тыс. рублей

22.06.2020 15:25
2468
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06 июня через терминал № 948 МТС-банка в салоне МТС я положила на свою карту МТС-Кэшбек 20 тыс. рублей. Банкомат деньги принял, но чек не выдал (начал перезагружаться). После перезагрузки я проверила баланс. Деньги не зачислены. Тут же обратилась по телефону в поддержку МТС-банка. Обращение № 2872188 от 06.06.2020. Ответа нет до сих пор. Хотя: 1. в тот же день была инкассация и увидеть несоответствие массы ден. средств и пробитых чеков - вообще не проблема. 2. в салоне установлена видеокамера, которая все записывает и записи, по словам сотрудников салона, хранятся чуть ли не вечно 3. свидетели есть - сотрудники салона прекрасно видели, как я скармливаю банкомату деньги. Прошу разобраться и вернуть мне мои деньги. Прошло более двух недель. Я не миллионер,  чтобы кредитовать МТС банк.  А также, поскольку картой МТС-кэшбек я с 06.06.2020 не пользуюсь (нет никакого желания еще раз отдавать в МТС банк деньги), я не получаю кэшбек на погашение ежемесячного платежа за связь по тарифу, поэтому прошу компенсировать мне связь на июль месяц.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-23T12:55:45+03:00
Здравствуйте, Евгения! Мы уже занимаемся Вашим вопросом. Постараемся решить проблему в максимально короткие сроки. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк
Евгения2020
2020-06-26T10:59:58+03:00
Вопрос решен. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка