Отказ в возврате ДС по вкладу

25.06.2020 23:46
3418
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2017 году открыла вклад в Газпромбанке г. Новосибирск. В 2018 году пришлось переехать в Москву. Зная, что есть действующий вклад, обратилась в отделение и уточнила у сотрудников банка не будет ли проблем с его закрытием и получением Дс в Москве. На что получила уверенный ответ, что НЕТ, проблем не будет.  Со спокойной душой переехала. В конце 2019 года обратилась в контактный центр банка, чтобы узнать когда и как я могу получить свои деньги обратно. В контактом центре меня попросили подождать, когда закончится срок действия вклада, после чего я могу подойти в любое отделение газпромбанка Москвы и написать заявление. Срок закончился, т. е. никаких процентов уже не начисляется. Но! При обращении в офис в Москве, меня отправляют в Г. Новосибирск!!  Банк отказывает мне в возврате моих денежных средств в Москве! По всем вопросам, касательно вклада, говорят ехать в Новосибирск. Никому не советую вкладывать свои кровные в этот банк, вы можете их больше не увидеть.  Вводят в заблуждение, чтобы вы дольше держали свои деньги у них на счетах. Знала бы о такой подставе, закрыла бы вклад досрочно ещё в Новосибирске.  Газпромбанк, кто мне теперь будет компенсировать затраты на перелет? На каком основании вообще вы мне их не отдаёте?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-26T16:27:38+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы проверяем информацию по вашему вопросу. По факту получения всех данных, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка