Как остаться без денег! Благодаря терминалу МТС банка

26.06.2020 23:47
2567
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.06 вечером зашла в офис МТС, чтобы положить деньги через терминал МТС банка № 00010845 на карту по номеру телефона. Терминал успешно заглотил крупную сумму, выдал ошибку на экране и затем "Пожалуйста, подождите". После ожидания чуда не случилось, на экране вышел главный экран с услугами. Ни чека, ни денег!!! Сотрудник офиса МТС рекомендовал звонить на горячую линию по номеру на терминале. Позвонив по номеру 8800 250-0-520, все операторы заняты, ожидайте и длительное прослушивание музыки. Затем пришлось пообщаться с 3 сотрудниками и каждому объяснять ситуацию. Какая-то не согласованная пустая болтовня. Ни один из сотрудников не принес извинения за возникшую ситуацию! В итоге возникла волокита с составлением обращения и на его рассмотрение дается от 2 до 10 дней. А деньги нужны были срочно для погашения кредита другого банка. Я являюсь клиентом МТС банка, о чем очень сожалею. Не первый раз возникает неприятная ситуация. Впредь никогда никогда больше не буду класть деньги через этот вечнокосячный терминал и пользоваться услугами МТС банка. Надеюсь, что проблема с моими "захваченными" деньгами решится как можно скорее!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-27T16:46:16+03:00
Здравствуйте, kolomchanka84! Сожалеем о возникшей ситуации. Мы проверим указанную операцию и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
kolomchanka84
2020-07-17T13:44:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка