Не могу 1,5 лет закрыть счет и получить справку

27.06.2020 08:58
2116
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Текущий счет закрывали полтора года, сначала, как оказалось у них не было реквизитов, куда перечислить остаток 60 руб, потом для перечисления этого остатка не хватало денег, мне пришлось пополнить  счет. Это все растянулась на год и узнала я об этом случайно, у банка же не было моего телефона. Последнее заявление о расторжении договора от 05.12.2019 также не привело  к закрытию счета! В марте 2020 было написано 3 заявление. Теперь не могу добиться справки о закрытии, пишут письма, что вам направлен ответ, оцените нашу работу. Ответ на почту не приходил, 3 раза уже просила продублировать, пишут вам направлен ответ  читайте  свою почту. Очень жалею, что при объединении вашего банка с Тач-банком согласилась поменять карту на вашу. Уровень специалистов очень низкий, не возможно также добиться ответа по горячей линии  ссылаются что ОТП- банк не знает , что было  в Тач'банке, да и по работе Отп мало что могут пояснить.  Прошу предоставить справку об отсутствии любых  счетов в вашем банке. Оценку поставила  1, т.к. ниже не было вариантов. Спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-28T06:42:58+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Справку о закрытии счета по Вашей карте я направила на адрес электронной почты. Ваш отзыв о работе сотрудников обязательно будет учтен. Надеюсь, что смогла помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка