Некомпетентные сотрудники Мтс Банка!!!

30.06.2020 13:07
2178
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь сотрудником компании Мтс и никогда не думала что работая с мтс банком получу столько негатива, совершенно некомпетентные операторы, если вы вдруг хотите получить какую либо инфо звоните 3-4 раза разным операторам и услышите везде разные варианты, но один возможно все таки будет правдивым. Закрывала карту уикенд позвонила оператору уточнить «если закрою карту накопительный будет действовать в дальнейшем мой накопительный счёт и %) ответ был да будет все действовать , далее закрыла карту в апреле и в мае % не пришли, звоню оператору, мне говорят мы создадим заявку вероятно у вас сбой т.е. и этот оператор тоже считает что мой накопительный счёт действует. А в Итоге мне приходит письмо о том что раз вы карту закрыли то и условие накопления мы вам убираем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-22T17:57:35+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом ответа банка, принимаем оценку автора.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-01T16:50:36+03:00
Здравствуйте, ViktoriyaKis! Мы прослушаем Ваши разговоры с сотрудниками и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
DELETED
2020-08-07T23:30:42+03:00
Банк рассмотрел претензию в мою пользу.Спасибо большое, все же приятно . Только очень жаль что повлияло на такое решение именно отзывы уже на сторонних сайтах, написанные лично банку претензии не удовлетворялись. Надеюсь в дальнейшем не будет проблем и с банком будут понимания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка