Банк отказался выдавать наличные денежные средства в день окончания срока вклада

02.07.2020 12:47
2943
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.07.2019 г. открыл валютный вклад на год в этом банке, так как в нём была самая высокая ставка на рынке (2,15%), денежные средства приняли с улыбкой и очень вежливо. Сегодня настал день окончания срока вклада, я пришёл в отделение банка около 10:00 по московскому времени, попросил выдать наличные денежные средства по вкладу. Сотрудники банка отказались, сославшись на то, что в кассе банка нет наличных денежных средств, потом ещё и нахамили на многократные просьбы выдать деньги в срок. При выборе этого банка учитывайте то, что свои же деньги в срок можете не получить.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-02T17:47:20+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушений со стороны банка не выявлено, некорректное поведение сотрудников не подтвердилось. Для выдачи денежных средств по вашему вкладу необходим предварительный заказ суммы, о чем каждого клиента предупреждают заранее. Как сообщили коллеги, в настоящее время денежные средства заказаны, дата и время закрытия вклада согласованы. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
plagior
2020-07-22T13:31:10+03:00
22.07.2020 около 13:00 по МСК позвонили и признали ошибку, извинились. Мои нервы и потерянный день оценили в 35 центов (пришло возмещение в рамках претензии клиента, проценты по вкладу за один день).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка