Намеренное затягивание повышенной ставки

Жаль, что натолкнулась на негативные отзывы после того, как связалась с данным банком. Затем увидела, что они просто зашкаливают. Например "Самый ужасный отдел ипотечного кредитования на Мясницкой". Это все правда. Менеджеры врут, не рассказывают всего, как будет происходить, специально делают все для того, чтобы подольше получать повышенную ставку. 12 мая я заключила договор рефинансирования, сразу же сделала все, чтобы как можно раньше попасть в МФЦ, сдала документы. Затем выяснилось, что Росреестр вернул документы на пересмотр. Пока узнали причину, пока получили документы назад - прошло время. Далее подали документы заново, со всеми новыми кругами ада, наконец-то сегодня получаю документы, подаю заявление и узнаю, что пересмотр ставки будет только в следующий платежный период! На все один ответ - вы же читали, вы же знакомились и т. д. мало того, что внести досрочно по человечески деньги нельзя, банк зарабатывает и на этом, аргументируя набившим оскомину "вы же знакомились с договором", так еще и при явной вине сотрудников банка мне не предложили пересмотреть ставку с предыдущего периода. Работники ипотечного центра не объясняют, какие документы надо взять для написания заявления, правая рука не знает, что делает левая. При подаче документов в МФЦ от банка целый представитель!, который не в состоянии проверить документы. Работники на Римской пеняют на работников с Мясницкой, а страдаю я, как клиент, потому что информация из разных источников абсолютно разная. Я уже десять раз пожалела, что связалась с этим банком и скорее всего буду уходить, потому что вместо положенной экономии получила, нервы, проблемы и излишне заплаченные деньги.