Не купите страховку - мы ваши данные продадим

14.07.2020 10:32
2171
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!   Я являюсь держателем пластиковой карты, эмитированной вашим банком.   Сегодня в 10-07 мне поступил звонок с номера 8 926 786 48 11, девушка представилась сотрудницей ОТП-банка и предложила мне оформить страховку к карте.   Спустя час с номера 8 495 120 3306 поступил следующий звонок. Парень представился сотрудником ОТП-банка и заявил, что с моей карты (назвал последние 4 цифры) пытаются сделать перевод на небольшую сумму на имя незнакомого мне лица.   Я завершила разговор, потому что это слишком сильно напоминает типичную схему мошенничества.   Но мои попытки дозвониться до оператора службы поддержки не увенчались успехом! В голосовом меню просто нет пункта меню - связаться с оператором. Есть предложение узнать о карте (автоматическое оповещение о состоянии счета), о закрытых продуктах - и сообщить о ковид Вам вообще безразлично, что у клиентов вопросы возникают? Мало того, что вы не следите за базой, сливаете номера и данные карточек мошенникам, так еще и позвонить сообщить об этом невозможно.   Молодцы! Уровень безопасности - НУЛЕВОЙ! Уровень сервиса - НУЛЕВОЙ! Зато, наверное, экономненько обходится - сделать дешевский беспонтовый голосовик и не оставить ни одного оператора.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-15T05:50:16+03:00
Уважаемая Юлия! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации ответ я предоставила в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка