Зеленодольск

14.07.2020 13:03
3154
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришло время очередного платежа за обучение ребенка. Как обычно поехал я значит производить оплату через терминал вышеупомянутого "банка". Делаю первую транзакцию 14/07/2020, примерно в 11.42, терминал радостно забирает деньге в размере 15.000 и..... выдает мне пустой чек. Ну думаю ладно - буду звонить в саппорт. Последующий звонок вверг меня в полное уныние от ответа оператора, понимаю что к ней особых претензий предъявлять не стоит, ибо она отвечала по протоколу банка. Но на мой вопрос - как мне быть с чеком она лишь сказала что транзакция прошла успешно и мне не о чем волноваться, ага - не о чем... а что я предоставлю в учебное заведение и, в дальнейшем, в ФНС для возмещения НДФЛ. Чек я могу получить только при личном обращении в банк, а это 40 км от меня! Платеж совершал в пользу дочери от имени жены. Все данные могу предоставить.  Ребята, мне нужно подтверждение платежа по любом каналу связи - email, whatsapp и тому подобное. Ехать в офис банка вообще не вариант, да и не по моей вине произошла данная ситуация, нужно за оборудованием следить своим.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-14T14:03:40+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проверим информацию по вашему платежу и вернёмся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
a*******@gmail.com
2020-07-21T21:50:34+03:00
Доброго вечера. Копия на бумажном носителе получена. Спасибо за помощь. И старайтесь держать свою технику в работоспособном состоянии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка