Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту

20.07.2020 18:52
3329
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вечером 16 июля вносила на свою карту другого банка чуть больше 20 тысяч рублей через банкомат в г. Королев. Как только ячейка с деньгами закрылась, банкомат перезагрузился, не выдав чека и не зачислив деньги.  Звонили с мужем по очереди в колл-центр, прождав на линии больше 30минут (один оператор на весь город?), в итоге только хитростью удалось пообщаться с нужным отделом. Оформили заявку и теперь решения ждать 30 календарных дней! 30!!! С учетом того, что банкомат очень проходной и находится в отделении.  Ну и самое неприятное: эти средства я вносила на свою карту как очередной платёж по кредиту, а Газпромбанк вот так подвел. Из-за ИХ технических проблем, я должна СВОИ же средства ждать месяц! Никому не порекомендую данный банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-21T14:37:20+03:00
Здравствуйте, Tonechka0601! Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Мы проверяем информацию по вашему вопросу. По факту получения всех данных, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Tonechka0601
2020-08-10T22:55:00+03:00
На сегодняшний день средства поступили в полном объеме
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка