Бред как обычно

22.07.2020 16:23
3346
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 22.07.2020 поступил очередной звонок. Вы самый лучший клиент и т. п. Вам одобрено снижение ставки до 9, 9% а также дополнительная сумма 380 000, я снова говорю не надо, но она уговаривает, но может вам нужно, можете взять все и остальное досрочно погасить. Ну думаю ладно 9,9 это хорошо. Но нереально))) перезвоните говорю через 4 часа. Звонка естественно не было. Набрал сам. Заполнили заявку, и конечно же отказ.   ДЛЯ ЧЕГО ЭТИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ??? Делайте предложения новым клиентам или которые вам не нужны. или сделайте за правило, если предлогаете постоянным клиентам, то осуществлять это.  Меня это разозлило, звонил 2 раза в контактный центр, но оба раза мы оформим претензию ожидайте и сбрасывали))) на третий раз оформили. Девушке Екатерине спасибо. Но не тут-то было снова ЗВОНОК 22.07.2020. 19:41. "Вера" говорит снова, что вы хороший клиент и т.п. Я говорю не прошла уже ваша фигня...  Говорю объясните для чего вы это делаете, уже же указано что отказ, ЗАЧЕМ? Она мне досвидания))) я говорю подождите, объясните. Она мне досвидания и сбросила. Я вообще в шоке остался. И не нужно мне в ответах писать, что банк оставляет за собой право на принятие решения... Бред это всё!!! Отказал, первый раз, больше не предлогайте или не навязывайте. Если в этот раз банк ничего не изменит в своём решении, клиента постоянного он потерял в моем лице. И оценку на этот раз я не изменю.... Уважения к клиентам ноль!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-16T15:17:42+03:00
Оценку засчитали за качество консультации.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-23T22:42:44+03:00
Здравствуйте, 150stasyan! Для своих клиентов банк регулярно разрабатывает индивидуальные предложения по кредитованию. Это одно из направлений нашей текущей работы. При звонке сотрудник сообщает клиенту о наличии индивидуального предложения и предлагает оформить заявку, но не навязывает. Без согласия клиента ни одно действие по заявке не совершается. Вы пишите, что в итоге Вас заинтересовало предложение банка, и Вы перезвонили для продолжения оформления заявки. В ответе на отзыв, опубликованный Вами в марте текущего года, мы уже поясняли, что заранее решение по любой заявке сложно спрогнозировать. Сотруднику, который взаимодействует с клиентом по заявке оно также неизвестно. Поэтому предварительно никакая информация им не анонсируется. Мы понимаем Ваше недовольство, но это общепринятая банковская практика. Работу коллег проверим, а Ваше пожелание касательно предложений примем к сведению. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка