Без уведомления обнулили кредитный лимит без обнуления в БКИ

Являюсь держателем кредитной карты "Большой cashback" в банке ОТП. Некоторое время картой не пользовался. Заметил, что в какой-то момент (несколько месяцев назад) в мобильном приложении стал отображаться доступный остаток = 0. Поскольку картой не пользовался, не предал значения этому событию. Недавно решил вернуться к использованию карты, однако несмотря на отображаемый в личном кабинете кредитный лимит = 100 000 руб доступный остаток отображается 0 руб. Обратился в чат через интернет-банк за разъяснением ситуации:[quote]Антон, Банк принял решение обнулить ваш кредитный лимит. Согласно «Правилам выпуска и обслуживания банковских карт», в п. 3.9. и в п. 8.4.3 указано, что Банк вправе обнулить кредитный лимит по своему усмотрению. Приносим извинения за доставленные неудобства. В будущем Банк может пересмотреть своё решение. Об этом мы вас отдельно уведомим. [b]Почему тогда в интернет-банке отображается Кредитный лимит = 100 000.00?[/b] Кредитный лимит по вашей карте составляет 100 000 рублей. Но данный лимит был обнулен. К сожалению, не имеется возможности воспользоваться кредитными денежными средствами. [b]В БКИ обнулили? Или на мне "светится" данный обнулённый кредитный лимит?[/b] У вас оформлена кредитная карта в нашем Банке, которая отображается в кредитной истории. Банк направляет информацию в Бюро Кредитных Историй не позднее пяти рабочих дней со дня совершения какого-либо действия, информация о котором входит в состав кредитной истории, либо со дня, когда стало известно о совершении такого действия. [b]Я хотел бы уточнить, в связи с обнулением кредитного лимита была направлена информация в БКИ, что кредитный лимит стал равен 0?[/b] Да, информация направляется в Бюро Кредитных историй. Выше я указала данную информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь.[/quote]На всякий случай я заказал кредитный отчёт в БКИ "EQUIFAX". Мои опасения оправдались - в БКИ лимит не обнулён. [quote]Сумма обязательств по договору 100 000.00 RUR Текущая задолженность 0.00 Текущий неиспользованный лимит 100 000.00[/quote] Я не доволен ситуацией по следующим причинам. 1. Банк обнулил кредитный лимит без всяких уведомлений. 2. Сотрудник поддержки банка обманул меня относительно того, что в БКИ мои обязательства были обнулены вслед за обнулением кредитного лимита по карте. 3. Несмотря на обнуление кредитного лимита, его сумма всё ещё числится в моей кредитной истории, тем самым увеличивая мою долговую нагрузку. Это может приводить к отказам по запросам на другие кредитные продукты и порче моей кредитной истории. По пункту 3 [b]требую [/b]актуализировать данные во всех БКИ (помимо EQUIFAX, например, данная карта есть в НБКИ).