Обманщики звонили, представлялись Банком ОТП

23.07.2020 10:20
3652
Оценка
4
Отзыв проверен
История такая: Позвонила на мобильный телефон (указан в Договоре с Банком) некая женщина, назвалась Банк ОТП (имя не помню). Продиктовала мои ФИО и сообщила, что у Банка есть для меня "предложение", готов ли я выслушать? ответил утвердительно.. Попросила назвать дату рождения. Я сказал, что не буду этого делать. Спросила: почему? я говорю: "потом вы попросите пароль от ЛК, ПИН, CVV". Она прощебетала: нет нет, только дату рождения! Я повторно отказал. Она бросила трубку. Набрал в контактный центр Банка, попросил передать заявление в СБ Банка. Заявление приняли, записали телефонный номер. Через некоторое время пришел ответ от Банка: "При проведении проверки было выявлено, что Вам поступил звонок от неизвестного адресата, Вы НЕ сообщили злоумышленникам коды доступа в ЛК ДБО, поэтому расходных операций не произведено. Во избежание несанкционированных операций, рекомендуем вам ознакомиться с условиями безопасного использования Карт и условий безопасного использования ИБ, пройдя по ссылке https://www.otpbank.ru/f/documents/cards/bf4fe0b2d62b653418e28af1534d2385.pdf и https://www.otpbank.ru/online/docs/pravila-distancionnie.pdf. Дополнительно рекомендуем вам обратиться с паспортом в ближайшее отделение для разблокировки ИБ, актуализации ваших персональных данных, в том числе номера телефона, а также осуществить перевыпуск Карты, для предотвращения несанкционированных операций переводов по счету. Для возбуждения уголовного дела по факту незаконных действий, рекомендуем обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы по месту жительства." Спасибо Банку, не отмахнулись, ответили быстро и корректно!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-27T15:04:23+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за предоставленную обратную связь. Мы делаем все возможное, чтобы ответ на возникающие вопросы Клиенты получали в кратчайшие сроки. Я направила Ваш отзыв руководителю сотрудника, не сомневаюсь, что ознакомиться с ним ему будет крайне приятно. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка