Банк в одностороннем порядке увеличил срок кредита на 2 года

29.07.2020 14:42
3406
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа банк предоставил мне каникулы на 3 месяца (из-за пандемии), но при этом в одностороннем порядке, увеличил срок ипотечного кредитования на 2 года. Изменив график платежей, так, что в ближайшие 2 года! при погашении ипотеки, я буду выплачивать ТОЛЬКО проценты! А это 186 000 руб в месяц! И если я захочу сейчас сделать рефенансирование ипотеки в другом банке, я вынужден буду погасить сначала проценты за добавленные мне 2 года!  Написал письмо на ipoteka-service с просьбой переделать график, из банка пришла отписка, что у них все корректно. Описание ситуации: 20 апреля 2020 года я направил заявление о кредитных каникулах в альфа банк. После этого, пытался узнать решении по заявлению. На что сотрудники отвечали, что ответа еще нет. Банк так и не связался со мной и не уведомил меня ни об условиях предоставления кредитных каникул, ни о положительном положительном решении. Чуть позже в приложении "альфа мобайл", в мае, я обнаружил, что мне подключили кредитные каникулы сроком на 3 месяца. Если бы банк сообщил мне, что срок кредита увеличится аж на 2 года- я бы отказался от этого предложения. Считаю, что Альфа банк в одностороннем порядке, без письменного уведомления, изменил существенные условия кредитного договора, что является дискриминацией, меня как заемщика, заведомо слабой стороны и что намерено сильно ухудшает мое финансовое положение. На основании изложенного, считаю, что банк должен пересчитать график платежей, увеличив срок кредита только на срок каникул, а именно на 3 месяца. Если банк не изменит график платежей, буду обращаться в вышестоящие инстанции.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-26T19:33:06+03:00
Уважаемый клиент, кредитные каникулы по программе банка были подключены по вашему заявлению. Обновлённый график платежей с учётом подключенных каникул был доступен в приложении Альфа-Мобайл и интернет банке Альфа Клик. За период с 20.05.2020 по 20.07.2020 вы не вносили платежи, т.е. были осведомлены о подключении каникул. Отметим, что при досрочном погашении кредита погашаются проценты только за фактический срок его использования. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка