Отказ в приеме заявлений

01.08.2020 00:01
4774
6
Оценка
1
Отзыв проверен
По телефону горячей линии сотрудник сообщил мне, что  в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией для отправки заявления в банк я могу не посещать офис банка, а прикрепить мое сообщение к форме обратной связи на сайте. Что я и сделала. Мной было отправлено два сообщения - заявление о досудебном урегулировании спора и заявка на запрос копий документов для подачи иска в суд. На оба данных обращения мне нужны письменные ответы и бумажные копии документов. Через 5 дней после отправки сообщения мне перезвонил сотрудник банка и ответил, что, если мне  нужны письменные ответы, я должна обратиться в офис банка непосредственно с таким заявлениями. Таким образом,  получилось, что нет возможности обратиться в банк с заявлением через форму обратной связи. Банк снова меня обманул. Я потеряла пять дней для решения своей проблемы, а банк  у меня эти дни отобрал. И в третий раз соглашусь - в российских банках деньги держат только идиоты. И отношение к нам именно, как к людям такого сорта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-25T10:41:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-01T16:42:46+03:00
Здравствуйте, Втбю! Уже уточняем информацию по вашим отзывам. Скоро вернемся с ответом С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка