Бюрократия

03.08.2020 16:18
4331
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Имея ИИС (не в структуре ГПБ) решил сделать налоговый вычет за 2018, 2019 гг, для этого понадобились платежные документы о переводе средств, т.к. пополнял онлайн с карты ГПБ на руках ничего не было и выгрузить не было возможности, пришлось идти 17.06.2020 в отделение ГПБ Омск 70 лет Октября 15,  с девушкой операционистом сделали выписку по карте нашли переводы этих средств, составили заявление о предоставлении платежных документов по запрашиваемым суммам и датам, в этом плане к девушке и отделению никаких претензий нет, карта была зарплатная, Томского филиала,  как будет информация должны были позвонить. Прошел месяц и тишина, решил выяснить что и как, сходив в отделение. Там я узнал что Томск ответил что это не типичная операция запрос у них отправлен в какую то там канцелярию, и такие запросы могут делать до 3 месяцев! Повторюсь к отделению Омска претензий нет, в целом к системе ГПБ, это что за бюрократия, мы в 21 веке живем, в одной стране, как может какая то бумажка делаться 3 месяца, хоть и в разных городах,  сейчас уже 3.08.2020, и я сижу жду эту бумажку,  как повесить хомут кредитный более чем расторопные и расстояние разных городов не помеха, не будучи зарплатным клиентом не пользовался бы услугами данного банка!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-04T12:38:20+03:00
Здравствуйте, Pawell1987! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже проверяем информацию по вашему вопросу. Как только получим все данные, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Pawell1987
2020-08-06T16:33:13+03:00
06.08.2020 документы получены, вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка