Суперское обслуживание или как получить одобренную карту и не активировать ее по причине отказа Банка

04.08.2020 16:10
3184
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Просто вопрос к представителям Банка ОТП ЭТО ВООБЩЕ КАК: в марте 2020 была одобрена и выпущена КК вашего банка, якобы, должна была прийти по почте, не пришла, помучался с перевыпуском, перекидывали то на оператора в чате, то на оператора на горячей линии, перевыпустили, ок, ждем 04.08.2020 курьер передает мне карту, и тут! ФИАСКО: активация не возможна первый вопрос: а как так ? карта одобрена, и тд Звоню на горячую линию: активация сейчас невозможна, программа сломана, перезвоните через неделю ок, пишу в чат:позвоните по горячей линии 0707 ок, перезваниваю. Банк отказывает вам в активации карты, причин не уточняет ????????? это как? я бы понял это на моменте перевыпуска карты, да даже по звонку оператора в момент нахождения ее у курьера  но при непосредственной ее активации-отказ Мало того,что ваши операторы кидают клиента от оператора к оператору, тк и не понимают как пользоваться внутренними программами в 2017-2018 годах обслуживание было нормальное, даже хорошее только закрыл кредит за товар, все отлично жалею,что обратился к Вам и другим не советую
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-05T09:23:08+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка