Месяц не возмещают денежные средства

04.08.2020 16:32
3426
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8 июля пополняла свою карту Тинькофф через терминал МТС. Он завис и вышел чек "зачисление наличных" , то есть не на карту. И вот уже практически  месяц жду своих денег. Да,банк признал ,что были обнаружены лишние денежные средства при инкассации терминала. Назначен перевод с 26 июля. Не понимаю сколько ещё ждать.  Обычно банковский перевод идёт максимум 5 рабочих дней.  Голубиной почтой было бы быстрее.😤
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-05T14:21:50+03:00
Здравствуйте! В ближайшие рабочие дни денежные средства по незавершенной операции будут зачислены на карту стороннего банка по указанным реквизитам. Детали ситуации мы с Вами обсудили сегодня по телефону. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
viking_pain_
2020-12-23T14:10:28+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка