Опять звонки по неуказанным номерам и опрос соседей!

06.08.2020 17:49
3145
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 году начались просрочки выплат по кредитной карте в связи с тем, что в доме произошел пожар,  документы были, в банк обращалась, внятного выхода из положения на тот момент не предложили, кроме как платить.  Долг вырос серьезно, только  тогда банк начал предлагать реструктуризацию, но сумма уже для меня являлась неприемлемой. За годы невыплат банк "откатал" на мне  множество методов взыскания и  сейчас опять пошел на второй круг! В ноябре 2019 года при разговоре с сотрудником банка мы пришли к решению о встрече в суде. А оказалось нет.... все опять!  31 июля примерно в 17.00 сотрудник банка по имени Алексей Владимирович с номера 8951***** позвонил на личный мобильный номер моего руководителя и пытался узнать у нее личную информацию обо мне, с целью передачи мне какого то уведомления. Руководитель ему ее не предоставила, так как она знает, что такое закон о персональных данных и ответственность за его нарушение.  Вообще, на каком основании банк звонит постороннему человеку, личный номер которого я не указывала нигде и клиентом этого банка он не является? Отзыв по поводу звонков моему руководителю я уже писала 14.07.2017г., но звонки ей по поводу меня так и продолжаются, номер я ее не ПРЕДОСТАВЛЯЛА! В данной организации я работаю с 2010 года, кредитную карту получила в 2009г.  Поэтому, отговорки о  том, что я предоставила ее номер это элементарная клевета! Далее, 05.08.2020 года двое сотрудников банка, один из которых, все тот же Алексей Владимирович, прошлись по моим соседям, которые проживают в нескольких подъездах. Пытались узнать, кто я такая, где работаю, кто у меня муж, где он работает и т.д.  И опять же ссылались на то, что мне нужно вручить какое то уведомление.  Да и вообще почта у нас тоже хорошо работает, если необходимо доставить какую - либо корреспонденцию! Зачем столько усилий для какого - то уведомления. При этом ни одного звонка мне с этого банка не поступает! Номера все актуальные, я ими пользуюсь и они есть у банка.    Вместо этого, сотрудники банка, опять осуществляют звонки лицам, не являющимися сторонами договора, ходят по соседям и пытаются узнать личную информацию обо мне и о моей семье! Давайте уже разрешать финансовые претензии в цивилизованном судебном порядке, а не через  такие некрасивые, недостойные крупного банка выходки!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-08-07T15:46:03+03:00
Здравствуйте! Мероприятия по взысканию задолженности осуществляются Банком строго в рамках действующего законодательства РФ в связи с невыполнением с Вашей стороны обязательств по договору. Прошу Вас с пониманием отнестись к тому, что в случае нарушения условий договора мероприятия по взысканию задолженности являются обязательными. Выезд по месту Вашего проживания был осуществлен в связи с отсутствием от Вас контакта в полном объеме, с целью информирования о вариантах урегулирования сложившейся ситуации. При этом, визит по адресу проживания заемщика, который он предоставил Банку, входит в мероприятия по взысканию задолженности, не противоречит действующему законодательству и является крайней мерой. Конечно, любые коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме, в связи с чем, предоставленная Вами информация была передана для проверки и принятия мер в случае необходимости. Также Банком предприняты все необходимые меры по исключению звонков на указанный Вами номер телефона. Мы всегда готовы идти навстречу Клиентам в попросох урегулирования задолженности, с 2015 года Банк неоднократно предлагал Вам различные варианты урегулирования задолженности. Рекомендую Вам не уклоняться от диалога с Банком. Уточнить имеющиеся варианты снижения финансовой нагрузки Вы можете по телефону 88002009181 (звонки по России бесплатные). С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка