Ипотечный кредит

Всем добрый день, решил оставить отзыв о работе данного банка, точнее уровень компетентности его сотрудников в единственном на всю Москву и МО отделении ипотечного кредитования.  Ну, начну. Решил в прошлом году взять ипотеку, искал по разным банкам, в т.ч. с теми кем уже работал, в итоге случайно выпал вариант на 0,4 п.п. меньше в альфа банке, с ним никогда не работал, но тут вроде такой банк весь качественный и красивый(ага-ага).  В итоге первая проблема - офис один , работает по будням, находится практически в центре Мск, минус рабочий день на поездку + куча времени из области. Проблема вторая - некомпетентные сотрудники.  Работая в одном единственном офисе, занимаясь только ипотеками, умудряются косячить.   Оформили ипотечный договор, приехали к застройщику, он проверяет и говорит - господа, тут ошибка, трех копеек не хватает. Полный абзац.... Вы думаете банк это заботит? Ну мол извините, приезжайте, переделаем...  снова минус рабочий день у меня, супруги, транспортные расходы (а это все примерно 8т.р.), вот так непрофессиональная девочка которая из дня в день занимается единственной работой не знает , что надо указывать сумму до копейки...ладно, подумали мы, все равно больше не придется с ними дел иметь. Проходит чуть больше чем пол года, появляется мат капитал. и нужна справка из этого банка ААА. Звоним, заказываем(ура, ехать в центр Москвы не нужно), едем забирать в Мытищи, всего 80км и чуть меньше пробок, отвозим в ПФР и... Снова никудышный уровень сотрудников альфа банка.  ПФР заворачивает справку, адрес указан неверно, зачем-то два дома вместо одного..каюсь не проверил сам. Но это же банк ААА, такие косяки.  Снова 80км, снова переделывать их ошибки, минус тысяча на бензин...  Рефинансирования у них тоже нет, буду искать вариант к кому уйти.