Неадекватное поведение охранника в банке

10.08.2020 20:02

4265

Оценка

Отзыв проверен

10.08.20 я зашла в отделение банка в Москве, в ТЦ Европейский. Мне нужно было снять деньги в банкомате с моей карты стороннего банка, и так же я хотела бы получить дебетовую карту Газпромбанка, т к прочла ранее об этой карте на портале Банки.ру. Зайдя в отделение, я подошла к аппарату с водой и хотела поставить сумку на диван и налить стакан воды. В это время в отделении банка не было ни одного клиента, на диване сидел охранник и играл в телефоне, не замечая меня. Затем, когда я уже подошла к банкомату, охранник подскочил ко мне и начал ругать меня, что я налила себе стакан воды. На мой вопрос представиться - отказался представляться. Бейдж у него висел на брюках в перевёрнутом виде. Я попросила выйти из кабинета руководителя офиса, она вышла, представилась - К-ева. Только после того как она подошла охранник представился - Г-ко Р. Руководитель К-ва выслушав ситуацию, которую я ей описала, она даже не изверилась за поведение своего сотрудника Г-ко Р. Я такого отношения к клиентам в банках никогда не сталкивалась. Клиентом Газпоомбанка после такого поведения сотрудников становиться я не буду. Отвратительное и не профессиональное поведение охранника Г-ко Р. и руководителя К-ой . Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации и принять меры административного взыскания по отношению к сотрудникам Грищенко и Киселевой.

Газпромбанк

2020-08-11T17:18:13+03:00

Здравствуйте, Miami0406! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вы правы, такое недопустимо, и мы приносим вам свои извинения. Информация уже доведена до руководства. Обязательно будут приняты меры по предотвращению таких ситуаций. Как договорились с вами по телефону, карту можно оформить на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/cards/4566809/]сайте[/URL]. Надеемся, произошедшее не повлияет на ваш выбор. С уважением, Светлана, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.75%

решено проблем

7 852

отзывов

7 801

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникц user-586026524814 Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан...

Газпромбанк

Удобный сервис доставки карты user-650619509354 Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник...

Газпромбанк

Отличный выездной сервис user-82989006293 Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки. Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и...

Газпромбанк

Благодарность user2061244 Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки...

Газпромбанк

Благодарность user-359216060534 Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель...

Газпромбанк

Получение дебетовой карты user-617112497347 Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по...

Газпромбанк

Сотрудничество user-863026512049 Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки. Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026