Недобросовестный, поверхностный банк

ПАО «МТС-Банк» игнорирует письменные обращения граждан-потребителей, информация о кредитной истории передаваемая ПАО «МТС-Банк» в Бюро кредитных историй не соответствует действительности, отражается, как задолженность перед банком в незначительной сумме и приводит к невозможности кредитования граждан-потребителей в нормальных банках.  Мои отношения с ПАО «МТС-Банк» возникли по глупости, не было возможности купить подарок дочери здесь и сейчас, взяла телефон в рассрочку 11.10.2016 на 10 месяцев. В сентябре 2017 года мне отказали в выдаче крупного кредита из-за просрочки. Выяснилось, что в НБКИ в кредитной истории отражается задолженность перед ПАО«МТС-Банк»  в размере 1096 рублей. 15 сентября 2017 года мною было подано в ПАО «МТС-Банк» заявление по данному факту с просьбами: 1. Внести надлежащую информацию в Бюро кредитных историй: Акционерного общества «Национальное бюро кредитных историй», Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз», Закрытого акционерного общества «Объединенное Кредитное Бюро» о погашении мною кредита перед ПАО «МТС-Банк» по кредитному договору от 11.10.2016 на сумму 13 957 рублей. 2. В случае наличия просроченной задолженности по кредитному договору от 11.10.2016 на сумму 13 957 рублей сообщить о её размере, а также пояснить ПАО «МТС-Банк» в ответе на настоящее заявление об отсутствии какой-либо информации о наличии просрочки. 3. Предоставить вместе с ответом на настоящее заявление отчет из Бюро кредитных историй: Акционерного общества «Национальное бюро кредитных историй», Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз», Закрытого акционерного общества «Объединенное Кредитное Бюро». 4. Ответ направить на настоящее заявление по электронному адресу ****advokat.aab@mail.ru, а также передать через салон связи МТС, расположенный по адресу: ****, сообщив по телефону (8)****-88-77 о дате и времени получения ответа. Из банка позвонили и пояснили, что кредитная история будет исправлена. Письменного ответа от ПАО «МТС-Банк» я так и не получила. Кредит мне в итоге предоставил банк, в котором я проработала более 7 лет, со страховкой и иной комиссией – дорогой кредит. В июне 2020 года я обратилась в ПАО «Сбербанк», банк предварительно одобрил мне кредит, однако в дальнейшем отказал, предложив заказать кредитную историю. Я подала заявку в другой банк, там тоже было предварительное одобрение, но в дальнейшем отказ, но тут сотрудники банка более лояльные к своим клиентам, пояснили, что у меня отражается просрочка в размере 1096 рублей по кредитному договору 2016 года, я такого сразу и не вспомнила. В итоге я обратилась ПАО «МТС-Банк» с просьбой предоставить справку об отсутствии задолженности перед банка, которую мне без проблем предоставили, и я подала с заявление-претензию опять с просьбой о внесении достоверной информации в мою кредитную историю. Однако этого ПАО «МТС-Банк» до настоящего не сделал. Я получила повторно кредитную историю. Сейчас мне остается только обратиться в суд. ПАО «МТС-Банк» испортил мне жизнь. Ведь в действительности ты не всегда можешь рассчитывать на родных и кредитные средства иногда очень нужны.