Необоснованное начисление по кредитной карте

Добрый день! Хотим пояснить, что уплата вознаграждения за обслуживание карты осуществляется в соответствии с Тарифами Банка, действующими на дату взимания вознаграждения. Подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны с Правилами и Тарифами, которые размещены в свободном доступе на сайте Банка. В соответствии с Тарифами Банка комиссия за оформление и обслуживание взимается за каждый год обслуживания счета карты, начиная с года, в котором была совершена первая операция по карте (кроме операций пополнения и запроса баланса), и при условии наличия на счете клиента денежных средств, либо при условии наличия неиспользованного лимита кредита. Комиссия за обслуживание списывается с 2014 года. В связи с тем, что от Вас не поступало заявление на прекращение использования карты в установленные Банком сроки, Банком правомерно 05.06.20 была удержана комиссия за годовое обслуживание. Обращаем внимание, что в соответствии с п. 10.4 Правил договор может быть расторгнут клиентом в любое время в порядке, установленном в подпункте 7.1.4 Правил предоставления и использования банковских карт в ВТБ (ПАО). Для закрытия карты рекомендуем Вам обратиться в офис Банка и оформить письменное заявление, предварительно полностью погасив задолженность. Также отметим: чтобы проверить информацию по карте Вашей супруги просим уточнить ее ФИО и дату рождения. Просим дополнительно указать в каком офисе и когда Вы долго ожидали в очереди. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10407320». С уважением, Команда ВТБ