Уже месяц банк не может решить СВОЮ техническую ошибку. Так следствие - пеня и испорченная кредитная история!

В апреле купил телефон в рассрочку от МТС Банка. Ежемесячный платеж 3 666 рублей. Дата платежа - 13 число каждого месяца. Первый платеж произвел через офис МТС. Второй платеж решил оплатить с карты стороннего банка. Были проблемы с зачислением, но все зачислилось в срок. В дальнейшем, чтобы избежать проблем, завел дебетовую карту МТС Банка, в расчете на то, что внутри банка проблем в зачислением быть не должно. [b]13.07.2020[/b] утром пополнил дебетовую карту, с нее перевел деньги на кредитный счет в приложении. Деньги моментально зачислились и списались в счет погашения задолженности. Через неделю выяснилось, что у меня пеня за не вовремя внесенный платеж в сумме 3,67 рублей. Естественно, с внесением в [b]кредитную историю.[/b] На горячей линии мне сообщили, что средства списались 14.07.2020, [b]это техническая ошибка[/b] и все [b]БУДЕТ ИСПРАВЛЕНО[/b]. Прошла еще неделя, но смс с требованием оплатить долг продолжали поступать. В дальнейшем, мною было составлено 3 обращения. Одно из них в офисе банка. Спустя 3 недели, [b]4.08.2020[/b],  мне пришел [b]ответ в СМС[/b] с [b]ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ[/b] решением данного вопроса [b][i](отмена пени и исправление кредитной истории[/i][/b]). На сегодняшний день, [b]12.08.2020[/b] продолжают поступать смс и звонки с требованием оплатить задолженность. Завтра, 13.08.2020, следующий платеж по кредиту. [b]ПЛАТЕЖ УВЕЛИЧЕН НА СУММУ ПЕНИ[/b]. Операторы ни в службе поддержки, ни в офисе [b]ничего не решают[/b]. Говорят, пишите обращения. На данный момент составлено 5 обращений, в том числе ОБРАЩЕНИЕ на ОБРАЩЕНИЕ. [b]Вопрос по прежнему НЕ РЕШЕН![/b] Клиентоориентированность на высшем уровне! Впервые сталкиваюсь с подобным отношением! В других банках подобные ситуации решаются по звонку в один день.  [b]Никому не советую данный банк. [/b] Вопрос 3-х рублей, а потрачено куча времени, мобильного трафика, нервов!