Огромное спасибо за внимательность и доброжелательность

13.08.2020 19:57
3305
Оценка
5
Отзыв проверен
13.08.2020 Я обратилась в офис банка, расположенный  по адресу Мячковский бульвар 1. Пришла практически за несколько минут до закрытия. Мне необходимо было поменять  утерянную кредитную карту. Сотрудницы данного офиса были очень доброжелательны и не смотря на то, что офис уже был закрыт, а я все не уходила. Регистрировали пин код по карте, проверяли ее работоспособность и добавляли в телефон. Хочу сказать большое спасибо за качественный сервис!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-14T09:11:23+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за сотрудничество, а также за высокую оценку качества обслуживания в нашем офисе. Я очень рада, что сотрудники смогли полностью решить возникшие вопросы при Вашем обращении. Я направила руководителю офиса Ваш отзыв, уверена, что сотрудникам будет приятна Ваша оценка их работы. Желаю Вам хороших выходных и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 556
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Условия пользования кредитной картой

Оценка 5

В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После... Читать полностью

17.09.2026

Лимит карты

Оценка 5

Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро... Читать полностью

17.09.2026

Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе!

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал... Читать полностью

16.09.2026

Быстрая помощь в настройке карты

Оценка 5

После оформления кредитной карты обратилась в чат банка с просьбой отключить платные услуги, т.к. самостоятельно в приложении это сделать не смогла. Сотрудник банка Ахмат быстро... Читать полностью

16.09.2026

Уточнила MCC-коды спортивных товаров

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный... Читать полностью

16.09.2026

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка