Проблемы с втб онлайн

Уже почти месяц мне не могут решить проблему с втб онлайн, у меня не работает чат с банком ни в приложении ни в web версии, некорректно отображаются данные, не работает программа мульти бонус, проблемы с инвестиционными продуктами!!! зарегистрировано множество обращений через телефон горячей линии, а так же через сотрудника банка! На несколько обращений ответ пришёл, что проблема решена, но в итоге всё как было, так и осталось!!! Я очень разочарован обслуживанием данного банка!!! и что вообще возникают такие проблемы!! В отделении на садово-триумфальной в г. Москва сотрудники халатно относятся к своим должностным обязанностям, сотрудница которая выдавала мне карту 31.07.2020 хамила, разговаривала по моб. телефону по личным вопросам минут 10 при мне, и её вообще нисколько не смутило то что я стою перед ней и жду, и по мимо меня была очередь!!! А сотрудники в call центре вообще кроме того, как отвечать шаблонными фразами, как робот ничего не умеют видимо! В отделении втб привилегии м. Дмитровская куда я пришел что бы мне исправили адрес в моих данных , она мне распечатала бланк заявления где е также были указаны некорректные данные попросила расписаться,  я говорю что здесь неверные данные, на что она мне ответила  ну это же просто заявление подпишите ничего страшного! На тот момент я был просто в шоке от этих слов, после чего я попросил позвать начальника этого отделения, которая тоже не понимала, а что тут такого, с третей попытки им всё же удалось распечатать правильное заявление где изменили мои данные Но также хочу выразить благодарность сотруднице банка которая работает в отделении на м. Лермонтовский проспект Диане Б-вой, она единственная которая действительно пытается мне помочь в моей проблеме, каждый раз когда что то удается выяснить она связывается со мной и сообщает о ходе решения проблем, которая находила несостыковки в учетной записи и исправляла их, но к сожалению пока это не решило проблему ( Прошу принять меры, и решить мою проблему