МТС банк внес чужой кредит в мою кредитную историю

15.08.2020 12:15
3560
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал документы на получение ипотеки в Росбанке, 15 июля 2020г получаю информацию о том что у меня плохая кредитная история. Заказываю КИ, в истории значится кредит в МТС банке клиентом которого я НЕ являюсь. К тому же кредит оформлен на какую-то женщину совершенно из другого города, совпадает только номер паспорта.  В этот же день 15 июля, звоню в МТС банк и оставляю обращение, которое обещают рассмотреть в течении 5-10 дней, по истечению 10 дней меня продолжают кормить завтраками, уже обещают рассмотреть в течении 30 дней. 15 августа я звоню в банк чтобы узнать статус, и что же мое обращение еще в работе. Удивительная работа техподдержки МТС-Банка, потрачен месяц на то чтобы выяснить по чьей халатности в БКИ был отправлен мой номер паспорта, при условии что я не был никогда клиентом данного банка. Конечно сделка с Росбанком сорвана, и ипотеку не могу оформить из за испорченной КИ.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-16T19:53:07+03:00
Здравствуйте, Анатолий! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы проверим информацию, указанную в отзыве. По результатам обязательно предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка