МТС Банк

Ужасней банка вы ещё не встречали и думаю не встретите

18.08.2020 09:47
3384
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял телефон в  рассрочку в этом ужасном банке в салоне МТС. Платил всегда вовремя, даже бывало и за 2 недели до нужного срока. Был я в отпуске, ну и опоздал на 2 дня оплаты. Так моя оплата дошла только через 3 дня в этот банк, так ещё они за просрочку мне начислили около 800 рублей штрафов.Не хотел платить этот штраф, так они наложили ещё 800 рублей за просрочку просроченного долга, в итоге теперь должен переплатить 1600 рублей, из за 2 дня просрочки. Так ещё названивают каждый день и общаются не компетентно, полагаясь на раздел 2. Спрашиваю у них "Назовите мне пункт в разделе, указывающий на такие штрафы за столь малую просрочку" Они отвечают что не знаем, просто в разделе 2 так сказано. Я пересмотрел договор который у меня на руках, ничего про это не написано в этом разделе. Звонят каждый день, как будто только и ждут чтобы кто нибудь просрочил хотя бы на 1 час и тут понеслось. Все нервы истрепали, а ради чего??? Я что, вообще вам не плачу и я заядлый просрочник??? Ужас какой, а не банк.   Никогда не было проблем с банками и оплатой, надо мне на 1 день просрочить так сразу такие проценты и штрафы. Я постоянный клиент МТС, у меня подключены ваши тарифы, интернет домашний, платил всегда вовремя. У меня пропало желание иметь с вами дело, номер переведу на другого оператора. Интернет тоже. С вами рассчитаюсь и попрощаюсь. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-26T11:12:05+03:00
Оценка засчитана за консультацию.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-19T11:23:19+03:00
Здравствуйте! По условиям договора, в случае возникновения по нему просроченных обязательств сроком пять и более дней, производится начисление комиссии за услугу «Кредитный помощник». В июле текущего года Вы внесли платеж позже плановой даты, в связи с чем, образовалась просроченная задолженность. Поэтому банком была начислена комиссия за указанную услугу. Мы постарались индивидуально рассмотреть Вашу ситуацию. В ближайшее время удержанная комиссия будет возвращена на счет кредита. Отметим, что услуга «Кредитный помощник» отключена. Более подробно Вас проконсультировали по телефону. В случае, если Ваш вопрос был полностью урегулирован, будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, МТС Банк
t*******@mail.ru
2020-08-25T16:10:55+03:00
Банк решил проблему. Деньги вернули, конечно можно было обойтись и без отзыва плохого, но все равно проблема решена. Банк пошёл на встречу. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка