Печальная история одного аккредитива

При продаже квартиры столкнулся с качеством услуг Газпромбанка («Красногорск» ДО № 028/1007), так как покупатель предложил удобный метод расчета через банковский аккредитив. Не будут излагать своего мнения и выражать эмоций, а постараюсь просто изложить хронологию событий: - покупатель несколько раз записывался по телефону на время аккредитива, так как сделка сдвигалась из-за Росреестра, а в ДО ему поясняли, что в порядке живой очереди они аккредитив не оформляют; - в последней попытке переноса даты покупателю отказали «так как специалист по аккредитивам занят», мы пошли на свой риск по живой очереди и нас приняли. Почему нас? - потому, что сотрудники ДО указали покупателю на необходимость явки с продавцом; - при открытии аккредитива специалист ДО тщательно изучала условия проекта договора купли-продажи квартиры (ДКП) и потребовала внести туда пункт о том, что аккредитив открывается именно на 60 дней, так как иначе «открытие аккредитива не пройдет «мидл-офис» (обозначение, используемое в официальных документах банка), но помочь изменить текст отказалась, и если бы у меня не было приложения мобильного офиса, то нам бы пришлось уйти ни с чем; - специалист ДО также потребовала от нас подписать проект договора, причем не как заверение текста, а именно в графах подписей покупатель, продавец с расшифровкой (иначе документы не пройдут проверку «мидл-офиса»); - несмотря на наши неоднократные пояснения, что это проект договора и сделка у нотариуса завтра, она внесла в заявление покупателя об аккредитиве дату, стоящую на проекте ДКП (это покупатель обнаружил уже у нотариуса на следующий день); - от нотариуса мы вновь пошли в ДО, чтобы уточнить дату ДКП в заявлении покупателя об открытии аккредитива, так как со слов нотариуса он в курсе о проблемах других его клиентов в такой ситуации; - несмотря на письменное поручение покупателя уведомлять меня об открытии аккредитива по email, никаких уведомлений от ДО не поступало; - 14.08.2020 после регистрации сделки в Росреестре мы с оригиналом ДКП и выпиской ЕГРН пришли в ДО для раскрытия аккредитива. Сотрудник ДО отсканировал документы, но на мой вопрос о подписании заявления или иного документа о предъявлении документов, он ответил, что наша подпись не требуется. Для подтверждения факта предъявления по моей просьбе он сделал лишь ксерокопию банковской описи документов, представляемых к платежу по аккредитиву (которая с его подписью была датирована почему-то 10.08.2020); - со слов сотрудника без проверки «мидл-офиса» раскрытие аккредитива невозможно и надо ждать до 3-х дней; - 17.08.2020 во второй половине дня сотрудник ДО связался с покупателем и пояснил, что у них плохой скан ДКП и надо им его прислать на почту иначе будет отказ в раскрытии аккредитива; - 18.08.2020 при обращении в ДО мне пояснили, что с раскрытием аккредитива есть проблема, надо заново подать заявление с документами и через несколько дней будет решение. После моего отказа с указанием на то, что оригиналы документов уже были предъявлены, и у меня есть копия банковской описи, сотрудник ДО пыталась забрать ее у меня и только поняв, что я настроен решительно и негативно, стала предпринимать какие-то меры к разрешению ситуации, звонить в «мидл-офис» и т.д., но прождав 3 часа я так и не дождался решения проблемы. Я уже не говорю о том, что со слов сотрудников ДО дать поручение о переводе средств со счета с отложенной датой исполнения невозможно, дать такое поручение онлайн на сумму более 200 тыс. руб. невозможно, качестве приема низкое (очередь из 3-4 человек занимает час, а сотрудники при этом могут заниматься своими делами) и т.д.