Списание сверхлимитной задолженности

19.08.2020 00:25
3767
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 7 августа 2020 г. в 11:28 я обратился на горячую линию ОТП-банка в связи со списанием с моей дебетовой карты некоей «сверхлимитной задолженности» (как она могла возникнуть по дебетовой карте?) и «пени на технический овердрафт», при том, что после последней транзакции (26 июля) у меня был положительный баланс карты. При этом оператор колл-центра не смог вразумительно ответить на вопрос о причинах возникновения овердрафта (сверхлимитной задолженности) по дебетовой карте. Перед последней транзакцией баланс был 332,37 руб., сама транзакция была на 289,85 руб., а потом вдруг откуда-то возникла сверхлимитная задолженности в размере 42,12 руб. и пени 0,51 руб. Кто-то скажет, что сумма небольшая, но важен сам принцип.  С уважением,
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-11T12:45:59+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие пояснения вам предоставил банк? 20.11.2020 Благодарим за обратную связь, учитывая комментарий автора от 13.09.2020 23:12, оценку засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-30T05:36:40+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка