Вернули ошибочные % за просрочку.

19.08.2020 23:31
3224
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь кредиткой регулярно, чтобы не налететь на %%,  отслеживаю текущие долги/платежи. Поэтому с изумлением заметил, что появились 1400р за просрочку (которой не было). Тут же написал в чат поддержки. Предложили зарегистрировать обращение в банк (Обращение 20154423). В течение суток вернули ошибочный долг. Надеюсь, что подобных ошибок не повторится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-24T14:27:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Shnorkhel
2020-11-24T14:43:07+03:00
Да, наверное так будет правильнее - проблема ведь была. Спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-21T10:32:05+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о Банке. Нам важно, чтобы Вы оставались довольны уровнем обслуживания в Банке. Рады знать, что наше сотрудничество проходит для Вас максимально комфортно. Действительно приятно, что Вы оценили профессионализм сотрудников, уверена, что и руководители не оставят без внимания Ваши слова благодарности. Всегда рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Александре за отличное обслуживание!

Оценка 5

Заинтересовалась дебетовой картой банка. В отделение (г. Чита, ул. Бабушкина, 50) за консультацией обратилась 08 сентября 2026 года. Обслуживала меня Александра К-ва. Специалист... Читать полностью

15.09.2026

Пополнение кредитки, дата

Оценка 5

У меня в банке дебетовая и кредитная карта. Я пользуюсь обеими. Сегодня, 15.09.26 я, зайдя в приложение на смартфоне, увидела, как мне показалось, противоречивую информацию о том... Читать полностью

15.09.2026

Оплата услуг ЖКХ через ОТП Банк

Оценка 5

15 сентября 2026г. я обратилась на горячую линию ОТПБАНКа в 09:27 по местному времени с телефона  +7 90******26, который привязан к счетам данного банка и является официальным... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка