Проценты по кредитной карте

21.08.2020 03:31

3465

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Имею кредитную карту с кредитным лимитом 133000, процентная ставка за снятие наличными составляет 36,6% в год+ 99 рублей в месяц за обслуживание карты. Ежемесячный платёж по карте составляет 6650 (5% от 133000, так как я в основном использую снятие наличных с карты я делаю расчёт из максимальной ставки по кредитному договору). После внесения денег на счёт, из суммы вычитают процент по кредиту, согласна договору это 3,05% в месяц ( 3990+99 рублей). Все предыдущие месяца так и было. В августе задолженность по карте составляла 136557( даже при такой задолженности оплата процентов по кредиту должна составлять 4196 рублей) и процент по кредитной карте с платежом в 6650 рублей составил 5682,2 рубля. В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. Почему была назначена сверх лимитная задолженность в 3557 рублей, если банк списывает все проценты из ежемесячного платежа. Просрочек по платежам я не имею 2. Почему в августе с карты сняли больший процент? Почти 4,2 процента за месяц ( 5682,2 рубля)? Что противоречит кредитному договору. С данными вопросами я обратился в онлайн- чат за консультацией, к сожалению мне не смогли помочь. Номер договора 26***31 Надеюсь что это сбой в программе расчётов, и все платежи и сверхлимитная задолженность будут пересчитаны. А так же возвращены на счёт.

Администратор народного рейтинга

2020-09-14T12:42:04+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему не помогли в чате? Как ситуацию пояснил представитель банка в личных сообщениях?

Solovev.v

2020-09-14T12:50:32+03:00

Добрый день, представитель банка сказал что в 2017-2018 году банком были неправильно начислены проценты, и сейчас они их вычитают( что нарушает кредитный договор). Но ни сумму недоплаты, ни систему вычитают мне не сообщили. Так же не проинформировали меня об этих вычитках. Кроме этого не ответили на вопрос по поводу сверхлимитной задолженности, говорят не нет, хотя она есть. В общем-то проблема не решена

ОТП Банк

2020-09-04T07:29:13+03:00

Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.48%

решено проблем

7 431

отзыв

7 318

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате user-172925447847 06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на...

ОТП Банк

Спасибо Александре за отличное обслуживание! ti036918 Заинтересовалась дебетовой картой банка. В отделение (г. Чита, ул. Бабушкина, 50) за консультацией обратилась 08 сентября 2026 года. Обслуживала меня Александра К-ва. Специалист...

ОТП Банк

Пополнение кредитки, дата user-617513997278 У меня в банке дебетовая и кредитная карта. Я пользуюсь обеими. Сегодня, 15.09.26 я, зайдя в приложение на смартфоне, увидела, как мне показалось, противоречивую информацию о том...

ОТП Банк

Оплата услуг ЖКХ через ОТП Банк user-201120553183 15 сентября 2026г. я обратилась на горячую линию ОТПБАНКа в 09:27 по местному времени с телефона +7 90******26, который привязан к счетам данного банка и является официальным...

ОТП Банк

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг user-485926189758 Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления...

ОТП Банк

Дата погашения платежа user-863513988499 У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26...

ОТП Банк

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка user-480912057582 Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать...

ОТП Банк

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Александре за отличное обслуживание!

Оценка 5

Заинтересовалась дебетовой картой банка. В отделение (г. Чита, ул. Бабушкина, 50) за консультацией обратилась 08 сентября 2026 года. Обслуживала меня Александра К-ва. Специалист... Читать полностью

15.09.2026

Пополнение кредитки, дата

Оценка 5

У меня в банке дебетовая и кредитная карта. Я пользуюсь обеими. Сегодня, 15.09.26 я, зайдя в приложение на смартфоне, увидела, как мне показалось, противоречивую информацию о том... Читать полностью

15.09.2026

Оплата услуг ЖКХ через ОТП Банк

Оценка 5

15 сентября 2026г. я обратилась на горячую линию ОТПБАНКа в 09:27 по местному времени с телефона +7 90******26, который привязан к счетам данного банка и является официальным... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026