МТС Банк как всегда в своих ролях!

24.08.2020 18:58
2957
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Опять столкнулся с отвратительной работой сотрудников МТС Банка. Брали кредит на телефон, после чего сразу решили его погасить. В чате сказали об этом, банк рассчитал сумму для досрочного погашения. У сотрудника банка уточнил, нужно ли написать заявление, сказали, что не надо, просто внесите сумму на указанную дату. Сумму внёс, и буквально вчера, случайно зайдя в приложение перед удалением, обнаружили, что кредит не закрыт. Сразу написали в чат. И тут началось...... Вы нам не звонили, вы не позвонили и т.д.... Теперь требуют ещё заплатить проценты, чтобы закрыли !! Помогите пожалуйста разобраться, т.к. про это банк уже 3ий раз пишу на банки.ру !!!! и только после отзыва, нормальные, адекватные люди связываются из банка и помогают решить ситуацию !!!!!  Скрины из чата: https://ibb.co/X3LPmKkhttps://ibb.co/7yT17HMhttps://ibb.co/DgTJsm3
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-25T21:22:53+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Детально разберемся и вернемся с результатами. С уважением, МТС Банк
k*******@gmail.com
2020-12-18T17:53:16+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка