Исправление КИ

24.08.2020 22:42
3145
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Пользуюсь услугами вашей компании (тел.связь, товарные кредиты) с 2017 года, в принципе претензий никогда не было. В начале этого года хотел снова оформить товарный кредит в вашем банке но мне пришёл отказ, вникать в проблему не стал (подкопил-купил). Сейчас возникла необходимость в кредите, обратился в один банк, другой-везде отказ. Заказал кредитную историю и был очень удивлён, товарный кредит который я брал 28.08.2017 г. № МТС***/17 и который как я думал давно погашен (в салоне меня тоже уверяли что в августе 2018 года прошёл последний платёж) длился аж до ноября 2019 года, с непонятными просрочками в ходе его погашения и с задолженностью в 1 рубль с сентября 2018 года по ноябрь 2019 года (просрочки в КИ более 181 дня) Уважаемый банк, прошу разобраться в данной ситуации и исправить данные в кредитной истории.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-25T18:58:29+03:00
Здравствуйте, Рустам13! Мы проверили информацию по Вашему договору. В начале действия кредита в октябре 2017 г. Вы допустили просрочку, так как ежемесячный платеж был внесен только в ноябре 2017 г. В дальнейшем Вы своевременно вносили средства на карту, с которой автоматически происходило погашение кредита. К сожалению, в августе 2018 г. в погашение списалась не вся сумма. Учитывая сложившуюся ситуацию, мы направим в бюро кредитных историй информацию о корректировке Вашей кредитной истории по указанному договору. В том числе будет скорректирована правомерная просрочка. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Будем Вам признательны, если подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, МТС Банк
Рустам13
2020-08-25T19:10:53+03:00
Спасибо большое за быстрое решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка