"ПРИВИЛЕГИРОВАННОЕ” наплевательство ВТБ

Я являюсь привилегированным клиентомБанка ВТБ уже более 5 лет. И вот настал тот день, когда банк заблокировал все мои дебетовые карты и счета. Случилось это как раз в тот момент, когда я с семьей должен был поехать в Крым, собираясь отдохнуть от ужасного года. За год мне удалось отложить немного денег на своих счетах (примерно 1000 евро и около 60000 рублей), я решил, что на отдых этого хватит, как вдруг приходит сообщение что все мои счета заблокированы. Честно говоря, по началу я даже не переживал. Я более 12 лет являюсь ИП, исправно плачу налоги, никаких претензий со стороны государственных органов нет, на мой дебетовый счет в банке ВТБ поступает только доход от предпринимательской деятельности с моего ИП (после уплаты налогов) и больше никаких других источников поступлений нет. Поэтому на след. день я решил заехать в банк и разобраться в трагическом недоразумении. Каково же было мое удивление когда мне сообщил , что мои счета заблокировали по причине выявления признаков, указывающих на необычный характер операций. И предложили предоставить документы подтверждающие источник происхождения денежных средств в ДО №2 « Луначарского, 11» ф-л № 7806 Банка ВТБ лично, либо по email моему ПМ И-й О.Б., что я и сделал через день, отправив примерно 100 (сто) различных документов, таких как, справкао состоянии расчетов с МИФНС за 2019 и 2020 годы, п/поб уплате налогов за 2019 и 2020 годы (порядка 80 шт), декларацию по УСН за 2019 год,выписку с р/с ИП, документы по наличию материально технической базы, и пояснения. И-а О.Б. подтвердила, что получила все документы. Заверила, что составит ходатайство и отправит его в службу Финмониторинга. Ровно через 2 (два) дня вся гора документов с ее слов была рассмотрена и банк принял решение рекомендовать мне закрыть все счета, по какой причине сообщить мне отказались. Я попросил И-у О.Б. предоставить мне письменный отказ в разблокировки моих счетов, для дальнейшей жалобы в ЦБ на возмутительные действия банка, на что мне было сообщено что банк таких отказов не дает. Подумав вечером, я решил, что насильно мил не будешь, и решил закрыть счета. Пришел в тот же ДО №2 «Луначарского, 11» ф-л № 7806 Банка ВТБ, где попал к менеджеру счета К-й Е.В. и началась процедура закрытия счетов и моего членства в ВТБ «Привилегия». Я сообщил, что хочу получить свои денежные средства наличными в кассе, рубли рублями, а евро в евро. На что мне ответили, что напишут в специальный отдел, мои счета разблокируют и я все получу, а счета закроются. Однако через день мне сообщили что деньги мне выдать в кассе не могут, а могут только куда-либо перевести, при этом евро могут перевести только в рублях по непонятному курсу!!! Я сказал К-й Е.В., что меня это не устраивает и я хочу получить свои деньги, заработанные мной честным путем, на которые я предоставил все возможные документы и готов предоставить еще если потребуется, только в кассе банка наличными деньгами. На что мне было сказано, что это сделать невозможно. Я попросил дать мне письменный отказ, о том, что банк отказывается выдать мне мои деньги, на это К-а Е.В. ответила, что такой отказ мне выдать не может. Тогда я сказал, что хочу написать обращение и получить на него ответ, на это К-а Е.В. мне сообщила, что они не принимают жалобы и обращения, а мне нужно все отправить по почте по адресу СПб, Большая Морская д.29. Честно говоря я нахожусь в шоке. НИКТО из сотрудников ВТБ ничего не объясняет, получить письменные разъяснения их неправомерных на мой взгляд действий я не могу.