Folivora

[b]Оформление:[/b] Подал заявку 14.08.2020 на ДК «Мультикарта». Обещали доставить в отделение (г. Москва) за 3 дня. Спустя положенный срок ни смс, ни звонка.  Обратился в КЦ. Оператор сообщил, что заявку не видит. Подал новую заявку также на сайте банка 17.08.2020. Прошло больше 3 дней. Ни смс, ни звонка. Обратился в контактный центр повторно. На этот раз сообщили, что у меня две заявки на ДК.   В итоге карты доставлены в офис были только в период 24.08.20202-25.08.2020 (что явно противоречит оговоренным срокам). [b]Получение:[/b] Пришел в офис в 18:40 (работает до 19:00). В итоге приняли только в 19:20. Через 10 минут карту все-таки удалось получить. Сотрудник был вежлив и обходителен. Как и весь персонал. Это радует. Но с нагрузкой явно не справляются в связи с пандемией.  [b]Регистрация в ЛК:[/b] Пытаюсь зарегистрироваться в личном кабинете на сайте банка.  После ввода номера карты появляется окно: «Ваша заявка на предоставление доступа в личный кабинет обрабатывается. Ожидайте получение подтверждения по SMS.» Телефон в исправном состоянии. Память есть. Устройство перезагружал. Переставлял SIM-карту в другой смартфон. Делаю вывод, что проблема не на моей стороне.  Спустя 40 минут прилетает сообщение: «Обработать заявку на подключение к ВТБ-Онлайн не удалось. Наши специалисты рассмотрят ее в течение 3-х рабочих дней. Вы также можете обратиться в офис ВТБ в удобное для вас время». [b]Вопрос: [/b]Неужели я так много хочу? Мне была нужна всего лишь дебетовая карта. Но, как оказалось, сотрудничать с ВТБ довольно непросто на начальном этапе. Надеюсь,  в дальнейшем я изменю свое мнение,  но пока одно лишь недовольство сервисом.